El mensaje de error aparece en los siguientes casos:

1. Cuando el documento no cuenta con un XML adjunto.

2. Cuando el documento cuenta con un XML adjunto pero el nombre del archivo no coincide con el nombre del documento.

Para resolver se debe:
1. Descargar u obtener el archivo XML correspondiente a la factura.
2. Agregar a los archivos adjuntos del documento el XML con el nombre del documento reemplazando los caracteres "/" por "_".

Por ejemplo:

Nombre de la factura: INV/2021/0123

Nombre que debe tener el archivo XML: INV_2021_0123.xml